Manusia Perilaku Informasi
Abstrak
Tulisan ini memberikan sejarah dan
ikhtisar bidang perilaku informasi manusia, termasuk kemajuan terbaru di bidang dan
multidisiplin perspektif.
Kata kunci: informasi
perilaku manusia, seeking informasi, penelitian, penelitian pengguna.
A.
Asal Usul Informasi Manusia
Asal-usul
informasi manusia perilaku pencarian ditemukan dalam pekerjaan pada pengguna
perpustakaan dan studi pembaca pada umumnya. Peningkatan pasca perang dalam
jumlah literatur ilmiah yang baik baru diterbitkan atau baru saja dibebaskan
dari masa perang pembatasan dipimpin, pada tahun 1948, pada Konferensi
Masyarakat Informasi Ilmiah Kerajaan (1948), yang menandai awal studi modern
manusia informasi perilaku mencari.
Sebagai contoh,
Survei Library (McDiarmid, 1940) disebut berbagai survei dating kembali ke 1916
(Ayres & McKinnie, 1916) dan dengan serentetan studi pada tahun 1920 dan
1930-an. Studi-studi ini adalah tentang penggunaan perpustakaan dan, secara
umum, mereka khawatir kurang dengan kebutuhan yang menyebabkan orang untuk
perpustakaan sebagai sumber informasi dan banyak lagi dengan isu-isu seperti
kelas sosial make-up dari pelanggan.
Konferensi Royal Society adalah awal yang
sebenarnya menjadi perhatian dengan memahami bagaimana orang menggunakan informasi
dalam hubungannya dengan pekerjaan mereka dan, khususnya, bagaimana mereka
menggunakannya dalam ilmu pengetahuan dan teknologi. Arti penting dari tahun
1948 sebagai tanggal mulai jelas, misalnya, dalam sebuah studi yang dipimpin
oleh Menzel di Universitas Columbia (Menzel, et al., 1960)
"... Suatu
pengetahuan tentang persyaratan dari pengguna yang berbeda dari informasi
ilmiah dan penggunaan yang mereka ingin menempatkan informasi mereka aman harus
menjadi faktor penentu utama dalam perancangan metode penyimpanan dan
pengambilan informasi ilmiah."
saya akan
menggambarkannya sebagai studi sistem yang meliputi penggunaan sumber, terutama
abstrak, paten, review, makalah jurnal, penggunaan perpustakaan, dan penggunaan
abstrak jurnal. Bunga lebih tunggang adalah dalam mencoba untuk menentukan
bagaimana sumber informasi dapat dibuat lebih berguna untuk ilmuwan, dan
bagaimana para ilmuwan dapat dibujuk untuk membuat lebih baik menggunakan
sumber tersebut.
B. Studi 'Kebutuhan' Informasi dan Perilaku Informasi
studi ini berdiri sebagai tanda untuk
skala besar investigasi semacam ini. Studi ini membahas isu-isu berikut:
1.
Apa
kebutuhan informasi dari masyarakat perkotaan?
2.
Bagaimana
informasi ini kebutuhan saat ini puas?
3.
Bisa
bentuk kelembagaan harus dirancang untuk lebih memenuhi kebutuhan ini (yaitu,
lebih efektif dan ekonomis dari sudut pandang publik)?
Dervin
menghubungkan penduduk perkotaan dengan kebutuhan informasi, solusi informasi
terhadap masalah, dan sumber informasi, dan mengidentifikasi, psikologis intelektual,
hambatan kelembagaan, dan sosial untuk kepuasan kebutuhan.
Wilson (Wilson,
1981) menyarankan bahwa "kebutuhan informasi" bukan kebutuhan dasar
seperti kebutuhan akan tempat hunian atau kebutuhan untuk rezeki , tapi, bukan
kebutuhan untuk sekunder yang muncul dari keinginan untuk memenuhi kebutuhan
primer.
Dua puluh tahun
sebelumnya, Mote berusaha untuk mengkarakterisasi pengguna dalam upaya untuk
memahami perbedaan mereka dalam penggunaan informasi (Mote, 1962). Dia
mengidentifikasi tiga kelompok ilmuwan di Shell Research Ltd sesuai dengan
karakter dari disiplin di mana mereka bekerja:
1)
Mereka
yang bekerja di bidang dengan yang berkembang dengan baik prinsip-prinsip
dasar, sastra terorganisasi dengan baik, dan didefinisikan dengan baik
"lebar" dari subjek (misalnya, kimia organik);
2)
Berkaitan dengan suatu subyek
yang lebih luas dengan kurang informasi wellorganized (misalnya, seorang ahli
kimia organik yang kini peduli dengan baik fisika dan kimia dari pelumas)
Mereka, dan
3)
Sebuah
"bentuk berlebihan" dari (2), seorang ilmuwan yang mencakup mata
pelajaran lebih, dengan masalah yang melibatkan variasi yang lebih besar, dan
hampir tidak ada organisasi literatur.
Mote menyimpulkan
bahwa perpustakaan dan layanan informasi dapat direncanakan sesuai - swalayan
perpustakaan untuk kategori (1) orang cenderung pengguna independen yang
efektif dari mesin pencari Internet dan sistem pencarian online, sementara
kategori (2) dan (3) cenderung terus memerlukan jasa seorang perantara
terampil.
C. Fokus pada Person
Meskipun pekerjaan
Mote di Shell penelitian adalah sebuah contoh awal dari pekerjaan yang
difokuskan pada pengguna informasi, daripada sistem informasi, pekerjaan yang
paling awal sampai pertengahan 1970-an prihatin dengan penggunaan sistem
daripada perilaku pengguna.
Pengalaman Wilson
dari pencarian informasi dalam konteks ini sangat praktis membuatnya
mengembangkan model seek informasi dipicu oleh kebutuhan individu fisiologis,
kognitif dan efektif (Wilson, 1981). Dia melanjutkan untuk dicatat bahwa konteks
salah satu dari kebutuhan tersebut mungkin orang dirinya sendiri, atau tuntutan
peran kerja seseorang atau kehidupan, atau lingkungan (politik, ekonomi,
teknologi, dll) di mana yang hidup atau bekerja terjadi. Dia kemudian menunjukkan
bahwa hambatan yang menghalangi pencarian informasi akan muncul dari set yang
sama konteks.
Dervin
mengembangkan pendekatan akal keputusan, yang diimplementasikan dalam hal empat
elemen konstituen - sebuah situasi dalam ruang dan waktu, yang mendefinisikan
konteks di mana timbul masalah informasi, celah, yang mengidentifikasi
perbedaan antara situasi kontekstual dan situasi yang diinginkan (misalnya
ketidakpastian); hasil, yaitu, konsekuensi dari proses akal-keputusan, dan
sebuah jembatan, yaitu, beberapa cara menutup kesenjangan antara situasi dan
hasil (Dervin, 1983).
Elemen-elemen ini
disajikan dalam bentuk segitiga: situasi, kesenjangan / jembatan, dan hasil.
Dervin mendefinisikan pendekatannya bukan hanya sebagai model atau metode
tetapi sebagai "... seperangkat asumsi, perspektif teori, pendekatan
metodologis, seperangkat metode penelitian, dan praktek.". Ia menemukan
bahwa set-nya karakteristik diterapkan, dengan beberapa ekspansi sedikit dalam
studi terakhir, untuk semua disiplin ilmu. (. Ellis, 1987; Ellis, Cox et al,
1993; Ellis & Haugan, 1997) Karakteristiknya adalah:
Mulai: berarti
digunakan oleh pengguna untuk mulai mencari informasi, misalnya, meminta
beberapa rekan berpengetahuan; Chaining: catatan kaki dan kutipan berikut dalam
bahan yang dikenal atau "maju" chaining dari item yang diketahui
melalui indeks kutipan;
Browsing: "pencarian semi-directed atau semi-terstruktur;"
Membedakan:
menggunakan perbedaan dikenal dalam sumber-sumber informasi sebagai cara
penyaringan jumlah informasi yang diperoleh;
Pemantauan: tetap
up-to-date atau kesadaran arus mencari;
Mengekstrak:
selektif mengidentifikasi materi yang relevan dalam sumber informasi;
Memverifikasi:
memeriksa keakuratan informasi;
Ending: yang dapat
didefinisikan sebagai "mengikat berakhir longgar" melalui pencarian
terakhir.
Kuhlthau (1994)
berkembang model proses tahap perilaku pencarian informasi berdasarkan,
awalnya, pada studi dari siswa SMA. Tahapan model ini adalah Inisiasi, Seleksi,
Eksplorasi, Formulasi, Pengumpulan dan Penyajian dan setiap tahap dikatakan
terkait dengan perasaan tertentu dan dengan kegiatan tertentu.
D. Perspektif Multidisiplin
Ilmu informasi
hanya peduli dengan pengguna dan penggunaan informasi. Perhatian telah dibuat sebelumnya tentang peran fase kebutuhan
pengguna dalam desain sistem berbasis komputer, tetapi disiplin lainnya juga
memiliki kepentingan dari perspektif yang berbeda. Misalnya, psikologis studi tentang
kepribadian telah berurusan dengan pengolahan informasi dan kognisi.
Sebagai contoh,
sebuah "kebutuhan kognisi" tes telah dirancang oleh Cacioppo, Petty
& Kao (1984) untuk mengukur suatu sifat umum yang berkaitan dengan motivasi
individu untuk terlibat dalam tindakan kognitif. Verplanken et al, (1992).
Telah menggunakan versi Belanda instrumen ini untuk mengeksplorasi hubungan
antara kebutuhan akan kognisi
(NC) dan jumlah usaha yang dikeluarkan pada pencarian informasi eksternal.
Mereka berkomentar:
"Lebih khusus
lagi, kita hipotesis bahwa tinggi NC individu mengeluarkan usaha lebih dan
mencari informasi lebih dari individu NC rendah."
Mengingat definisi
"kebutuhan kognisi", saya pikir itu akan mengherankan jika tidak ada
hubungan istimewa semacam itu telah ditemukan, tetapi hipotesis itu
dikonfirmasi dalam tes laboratorium (tes terkait erat dengan pemasaran dalam
yang bersangkutan informasi yang berkaitan dengan produk ).
Dalam teori
organisasi, O'Reilly (1983), seorang peneliti terkemuka dalam komunikasi
organisasi, menetapkan "variabel kontekstual dan individu mempengaruhi
penggunaan informasi oleh pembuat keputusan organisasi." Ini termasuk
variabel seperti: jaringan komunikasi, peran, ketersediaan informasi
(kuantitas, kualitas, saliency, isi, bentuk dan kredibilitas), dan variabel
individu pengolahan informasi (kumpulan persepsi, kriteria yang digunakan, dan
gaya pemrosesan).
Akhirnya,
penelitian perawatan kesehatan mengeksplorasi kemanjuran saluran komunikasi
dengan kedua orang sehat dan mereka yang mengalami penyakit tertentu -
perhatian khusus telah diberikan kepada orang yang menderita penyakit yang
mengancam jiwa dan model canggih berdasarkan kecenderungan bawaan untuk
mengeksplorasi informasi atau menolaknya memiliki telah berevolusi. Seperti
ditetapkan oleh Krohne (1993) ini adalah: perhatian atau orientasi terhadap
ancaman (yang disebut kewaspadaan, kepekaan, dan pemantauan oleh Miller &
Mangan (1983) dan penghindaran, atau mengalihkan perhatian dari ancaman (yang
disebut represi atau menumpulkan oleh Miller dan Mangan) Dengan demikian,.
perhatian dan menghindari yang sifat psikologis individu yang mempengaruhi orang
untuk mencari informasi lebih dalam situasi penuh tekanan, atau menghindari
akuisisi terhadap informasi.
E. Kesimpulan: Model Baru
Tampaknya studi
perilaku informasi manusia sekarang menjadi daerah yang jelas dari penelitian
dalam ilmu informasi, dan penelitian mulai menunjukkan manfaat dari akumulasi
pengetahuan. Makalah-makalah yang disampaikan pada Informasi Kedua Mencari di Konferensi Konteks
di 1998 (1998) menunjukkan tingkat yang luar biasa dari kohesi dalam
lintas-kutipan dan dalam model dan metode yang digunakan untuk mengeksplorasi
perilaku.
Topik baru muncul,
seperti informasi kolaboratif mencari, peran informasi perilaku mencari dalam
tim, dan informasi-seeking dan World Wide Web. Kisaran konteks di mana perilaku
informasi sekarang dipelajari menunjukkan bahwa lapangan telah berkembang jauh
melampaui kepedulian terhadap sastra dan kebutuhan layanan informasi dari para
ilmuwan. Ada juga bergerak, dalam konferensi ke arah hubungan yang lebih erat
antara penelitian mencari informasi dan penelitian pencarian informasi, seperti
dijelaskan di atas, yang, sampai saat ini, cenderung dilakukan sebagai kegiatan
yang terpisah, dengan penelitian mencari informasi yang terkait erat dengan
pencarian informasi.
Akhirnya, beberapa
derajat integrasi dari model yang berbeda yang sekarang sedang terjadi. Wilson
(Wilson, 1999) telah mengusulkan model problemsolving sebagai cara
mengintegrasikan penelitian di lapangan dan juga telah mengusulkan sebuah model
global lapangan (Wilson, 1997). Yang pertama memandang mencari informasi,
mencari dan digunakan sebagai terkait dengan berbagai tahap proses pemecahan
masalah goaldirected, tahap menjadi: pernyataan masalah pengakuan, definisi
masalah, penyelesaian masalah, dan (jika diperlukan) solusi. Dia menyarankan
bahwa tahap kedua Kuhlthau dan karakteristik Ellis dapat dikaitkan dengan model
ini. Model global (Gambar 1) lapangan adalah, mungkin, senilai menampilkan sini
karena membawa bersama beberapa ide yang telah disajikan dalam makalah ini.
DAFRTAR PUSTAKA
http;//restyjf.blog.ugm.ac.id/
